Tecnico superiore per la gestione dei servizi di supporto ai passeggeri a bordo
Trasforma gli oceani del mondo nel tuo ufficio e impara a gestire un hotel a 5 stelle che naviga sul mare. Questo diploma ti prepara a diventare una figura manageriale chiave nell'industria delle crociere e dei traghetti, responsabile di progettare e offrire un'esperienza impeccabile ai passeggeri. Sarai il regista dell'ospitalità di bordo, assicurando che ogni viaggio sia indimenticabile, dal check-in allo sbarco.
Profilo accademico
*Le competenze indicate si basano sui corsi richiesti per completare il percorso di studi; sono medie e stime. Ti consigliamo di usarle come riferimento, senza sentirti obbligato a prendere decisioni basate su di esse.
Statistiche del Corso
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Competenze Acquisite
Gestione Sicurezza ed Emergenze
Applica procedure di sicurezza, gestisce equipaggiamenti di emergenza e coordina evacuazioni, garantendo la massima protezione per passeggeri ed equipaggio.
Normative del Trasporto Passeggeri
Conosce e applica le normative nazionali e internazionali (es. ENAC, EASA) che regolano la sicurezza, i diritti dei passeggeri e le operazioni a bordo.
Customer Service Management
Supervisiona un servizio clienti di alta qualità, gestendo richieste speciali, lamentele e le esigenze di passeggeri con necessità particolari (PRM).
